Fresh is een online goksite die opgericht is om spelers te entertainen en hen de kans te geven om geld te winnen. In dit artikel zullen we dieper ingaan op het aanbod van deze site, waaronder registreren, accountfuncties, bonussen, betalingen en uitbetalingen, spellencategorieën, softwareproviders, mobiele versie, beveiliging en licentie, klantenservice en gebruikerservaring.
Eerste indruk
Zodra we Fresh voor het eerst bezoeken, krijgen we een eerste indruk https://fresh.co.nl/ van de site. De website is gestructureerd in een moderne en overzichtelijke manier, waardoor spelers gemakkelijk hun weg kunnen vinden door alle informatie die er beschikbaar is. De menuknoppen zijn duidelijk omschreven en zijn goed te vinden op de site.
Registreren
Om te beginnen met het spelen van spellen in Fresh moet je eerst een account aanmaken. Dit proces duurt ongeveer 5-10 minuten, afhankelijk hoe snel je alle informatie invult. Het registratieproces is zeer eenvoudig en vraagt om het volgende:
- Je voornaam
- Tussenvoegselen (eventueel)
- Achternaam
- E-mailadres (dat moet een geldig e-mailadres zijn van internetprovider of mobiele operator)
- Adres (incl. postcode, waarvan de eerste twee cijfers eruit gecomprimeerd zullen worden in de wachtwoordverificatie)
- Telefoonnummer (en landcode ervan: dat mag ook je landnummertrechter zijn; dit is enkel voor het bevestigingsbericht nodig).
- Wachtwoord
- Verwerk de e-mailadres die u heeft ingegeven op het scherm om door te gaan
Het registratieproces geeft je direct toegang tot alle spellen in Fresh, hoewel je in sommige spellen wel mogelijk een beperking hebt voor geld dat je kunt uitbetalen. Het is niet noodzakelijk om enkel een gokaccount aan te maken.
Accountfuncties
Na het registreren van jouw account kan je direct beginnen met spelen, maar het is wellicht handig om eerst even de andere opties naast “Spellen” te bekijken. De optie “Uitbetalen” zorgt ervoor dat elke dag een vast bedrag aan geld in uw gokkas wordt geïnvesteerd bij elk spel waarin u heeft gespeeld, om daarna uitbetaald te worden.
Naast de eerder genoemde functionaliteit biedt Fresh ook andere opties voor je account. “Beheren” geeft je toegang tot meerdere functies, zoals het controleren van je inloggegevens en eventuele wijzigingen aanbrengen daarvan. Bij deze afdeling kun je ook jouw gokgeschiedenis controleren.
Bonussen
Een ander onderdeel waarop we dit artikel zullen ingaan zijn bonussen. Bonussen worden toegekend als u speelt op bepaalde spellen of een bepaalde hoeveelheid spelgedrag heeft bereikt. Ze dienen direct te worden geclaimd via de site zelf.
Deze bedragen worden meestal rechtstreeks bij jouw gokkas aangemaakt en kunnen dus direct worden gespeeld met in het gedeelte “Gelder” onder ‘Mijn account’.
Het is echter ook mogelijk om een storting te doen als bonus, zodat je al geld kunt krijgen voor de spellen voordat deze aan jou zijn toegekend.
Betalingen en Uitbetalingen
Op Fresh kan gespeeld worden met meerdere betaalmiddelen. Het bedrijf accepteert onder andere mastercard, visa electron, maestro en paypal (die is ook een storting middel).
Fresh werkt samen met diverse uitbetalingsproviders. Als je geld wilt opvragen, zal dit worden verwerkt door een van deze partijen, die in sommige landen zelfs voor de omrekening wordt aangemerkt als betrouwbare provider.
Zoals eerder genoemd zullen elke dag bepaalde bedragen aan geld geïnvesteerd worden bij elk spel waarin u heeft gespeeld. Als er op een specifieke datum niets uitbetaald kan worden omdat de winst nihil is, wordt het geld voor die spelen bijgehouden en uitgekeerd wanneer sprake is van gewonnen bedragen.
Spellen
Fresh beschikt over ongeveer 150 verschillende spellen. Het spelletjesaanbod bestaat uit zowel gokspullen als livecasinospellen, waaronder roulette. Roulette is een traditioneel kaartspel waarbij je een keuze maakt op welke nummers het munten (of gokdollores) zal landen.
De spellencategorieën die je kunt selecteren zijn: casino spel, keno en roulette.
Onder “LIVE Casino” kun je de meeste livecasinospellen van provider Evolution Gaming bekijken. Daarbinnen zijn zeer veel games beschikbaar zoals blackjack, roulette, baccarat of video poker.
Daarnaast kun je op de site terecht voor de gokspelletjes en beurzen waaronder bijvoorbeeld loten die worden aangeboden door diverse spelers. Voor sommige van deze spellen kunnen extra kosten (die ook eventueel zijn terugbetaald) in rekening worden gebracht.
Softwareproviders
De verschillende soorten spellen op Fresh, zoals roulette en andere gokspelen zijn gebouwd door providers die op hun beurt werken met game-ontwikkelaars of ontwerpers om deze spelletjes te maken. Een voorbeeld hiervan is Evolution Gaming.
Omdat het spelletjesaanbod van dit casino erg afwisselend is, kan iedereen een spellenbeleving meemaken die bij hem past en dat zonder de verplichte gok- of loterijgeld om te zetten in speelgeld met uiteindelijk het risico maar 1 cent extra kosten per spel.
Mobiele Versie
Een andere optie voor Fresh, is een mobiel casino. Dit staat ook op je smartphone beschikbaar, en werkt exact evenzo als de pc versie van de website (anders kan die gereserveerd worden in het browsermenu). Zo kun je dus bijvoorbeeld roulette spelen met een mobiele telefoon of tablet.
Beveiliging
Ook al lijken spelletjes nu echt helemaal ongevaarlijk te zijn, er bestaan namelijk toch nog verschillende gevolgen van de manier waarop je geld in- en uitbetaald.
Het bedrijf stelt immers voor om via PayPal te betalen. Daarmee wordt gewerkt met een bank die alle gokpartijen verplicht is om elke goksommetje eerst bij het bepalen van de opbrengsten doorlopend door deze uitbetalingsproviders te laten zien.
Als er iets gebeurt, dan kan je dus direct contact opnemen met klantenservice (zie hiernaast) en hiermee wordt elke financiële zaak behandeld als een gewone gok- of loterijgeld-transactie in één keer doorlopend. Zo kun je bijvoorbeeld geld terugkrijgen dat vanuit je PayPal account onterecht is afgeschreven voor de spellen.
Licentie
Een ander onderdeel waar we op zullen ingaan zijn de licenties die het bedrijf heeft verkregen om gok- en loterijactiviteiten te mogen uitvoeren. Deze worden toegekend door diverse organisaties waaronder Nationaal Loteriën, de Nederlandse overheid voor loterijactiviteiten van sportbonden of door bepaalde regionale en internationale autoriteit.
Fresh beschikt hierbij momenteel (zonder dat ze ook een verplichte licentie hebben) minstens één Nederlands landelijke gok- en lotterilicentie, aangevuld met meerdere nationale goklicenties in de Verenigde Staten van Amerika.